Cómo Brigada trata los datos de las personas
Brigada coordina equipos de hospitalidad. Para hacerlo necesita saber quién trabaja en cada turno, y eso significa tratar datos de personas. Esta página explica cuáles, para qué, dónde viven y qué derechos tiene cada persona sobre ellos.
Quién es responsable de qué
Cuando una empresa contrata Brigada, esa empresa es el responsable del tratamiento: es quien decide qué datos de su equipo incorpora al sistema y con qué finalidad.
Brigada actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos únicamente por cuenta del cliente, siguiendo sus instrucciones, y solo para prestar el servicio contratado.
Cada contrato de Brigada incluye un anexo de tratamiento de datos que formaliza esta relación, las medidas de seguridad comprometidas y las obligaciones de ambas partes.
Qué datos trata Brigada
El principio es simple: solo lo necesario para coordinar un turno.
| Dato | Para qué se usa |
|---|---|
| Nombre | Identificar a la persona en la planilla, el briefing y los acuses de recibo. |
| Correo | Acceso a la aplicación y avisos del sistema. |
| Teléfono | Contacto operativo en cambios de última hora. |
| Cargo y área | Asignación de turnos, permisos de acceso y cobertura por zona. |
| Turnos y horas | Planificación semanal, control de jornada y horas extras. |
| Datos de pago | Montos de honorarios y su estado de pago, cuando el cliente usa ese módulo. |
| Uso del sistema | Acuses de recibo, tareas confirmadas y resultados de formación. |
Lo que Brigada no guarda. El sistema no almacena RUT, ni datos bancarios, ni documentos tributarios. En el módulo de honorarios, Brigada entrega a cada persona la información para que emita su propia boleta; el documento nunca se carga al sistema.
Tampoco guarda datos de salud. Las inasistencias se registran como ausencia justificada, sin causal médica ni diagnóstico. Ese dato no entra a Brigada.
Dónde viven los datos
Brigada funciona sobre infraestructura de Supabase, alojada en servidores de la región de São Paulo, Brasil. Esto constituye una transferencia internacional de datos, y queda declarada y autorizada en el anexo de tratamiento de cada contrato.
Cada cliente opera sobre su propia instancia: los datos de una empresa no son visibles para otra en ninguna circunstancia.
Medidas de seguridad
- Cifrado de la información en tránsito y en reposo.
- Acceso por rol: cada persona ve únicamente lo que su función requiere. Un colaborador no accede a datos de otros; una jefatura accede solo a su área.
- Autenticación individual por correo y contraseña, sin cuentas compartidas.
- Registro de accesos y de operaciones sobre los datos.
- Respaldos periódicos y capacidad de restauración.
Por cuánto tiempo
Los datos se conservan mientras dure la relación contractual con el cliente. Al terminar, el cliente puede solicitar la exportación completa de su información en formato legible, y los datos se eliminan de los sistemas de Brigada dentro de los plazos que fije el contrato.
Derechos de las personas
Cualquier persona cuyos datos estén en Brigada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad.
Como el responsable es la empresa empleadora, la solicitud se dirige primero a ella —normalmente a su jefatura o a administración—, y Brigada entrega el apoyo técnico necesario para responderla. Si la persona no obtiene respuesta, puede escribir directamente a contacto@brigadapp.cl.
Incidentes de seguridad
Si ocurriera una vulneración que afecte datos personales, Brigada notificará al cliente sin demora, con la información disponible sobre el alcance y las medidas adoptadas, para que el cliente pueda cumplir sus obligaciones de notificación ante la autoridad y ante las personas afectadas.
Uso de la información
Brigada no vende datos, no los cede a terceros con fines comerciales, ni los usa para publicidad. Tampoco utiliza la información de los clientes para fines propios distintos de prestar y mantener el servicio.
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse. Cualquier cambio relevante se comunicará a los clientes activos con anticipación razonable.
Consultas sobre privacidad y datos: contacto@brigadapp.cl
Brigada · Sistema de coordinación de equipos de hospitalidad · Santiago de Chile