Para líderes

Tu equipo de hospitalidad, alineado en tiempo real.

Deja de dirigir por WhatsApp, Excel y llamados. Brigada coordina la semana, el servicio y las decisiones, para que todos entren al turno sabiendo qué hacer. Planificación, Operación y Dirección: tres módulos, un solo sistema.
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Dirección · Mesa Ejecutiva●
DIRECTRIZ · PRIORIDAD ALTA
La cuenta sale con propina sugerida.
✓ C. Pérez✓ R. FuentesJ. Aravena
Brigada Planificación · Servicio Salón42.0 h ✓
LUN
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JUE
C. Rojas
09:00
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M. Sepúlveda
16:30
16:30
·
16:30
Cobertura almuerzo: cumplida · Jornada legal: sin excesos
Briefing · Hoy19:12
86Congrio · Ostiones
FocoSugerir maridaje de la casa
El problema

«Grupos de WhatsApp, correos, reuniones, papeles.
Todo desparramado. Y nada llegaba a todos.»

Un cambio de precio, una corrección, un anuncio: llegaba tarde, sin el propósito, mal contado, o no llegaba. La información no alcanzaba a cerrar el ciclo. Y yo repitiendo la misma reunión, turno por turno, local por local, porque juntar a todos era imposible.

Así que construí la herramienta que necesitaba.

José Luis Marín · Fundador de Brigada
La suite

Tres módulos, un ciclo completo

Lo que planificas en la oficina, el equipo lo vive en su teléfono y la jefatura lo alinea desde su mesa. Y todo eso termina llegando a la mesa del cliente. Una sola nómina compartida entre los módulos: cero doble digitación.

Módulo 1 · Escritorio · Jefes y administración

Brigada Planificación

La semana armada y legal, para que la dotación de cada franja esté decidida antes y no en la puerta del servicio.

  • Turnos-tipo por zona con tope legal configurable
  • Horas extras con flujo de aprobación
  • Honorarios con retención y cobertura por franjas
Módulo 2 · Teléfono · Todo el equipo

Brigada Operación

El servicio de cada día, en el bolsillo de cada colaborador.

  • Briefing del turno y alertas de último minuto
  • Tareas con seguimiento y runners por área
  • Formación, feedback y test semanal
Módulo 3 · PC y teléfono · Gerencia y jefaturas

Brigada Dirección

La reunión de jefaturas que no necesita juntar a todos a la misma hora, porque los turnos no coinciden, y lo acordado no puede depender de quién lo cuente.

  • Focos del mes y directrices con acuse de recibo
  • Mesa Ejecutiva entre jefes, cada uno en su horario
  • Eventos, mantención e informes por carpeta
Uno o varios locales: Brigada opera un local o varios: cada sucursal con sus zonas, su equipo, su tope legal y su colación configurados de forma independiente, bajo la misma marca y el mismo sistema.

Lo más inteligente que puede hacer un negocio para crecer es tener un sistema de trabajo y un equipo que sabe qué hacer.

El problema es que no todos tienen cómo hacerlo. Los negocios que funcionan de verdad comparten tres cosas:

01

Se mueven rápido.

02

Sostienen el nivel aunque cambie la gente.

03

No dependen de que una sola persona esté ahí.

Eso lo aprendí liderando equipos durante décadas. Brigada lo comprime en una forma de trabajar, lista desde el primer día, para que ganes tiempo.

Porque un equipo alineado se nota en el servicio.

Cómo se implementa

De la planilla al sistema en cuatro semanas

Semana 1

Tu operación en la mesa

Zonas, cargos, contratos y los turnos que realmente hace tu equipo hoy. Sin cambiar nada todavía.

Semana 2

Todo cargado

Tus turnos-tipo armados, tu nómina completa dentro y las coberturas de almuerzo y cena definidas por zona.

Semana 3

El equipo adentro

Cada jefatura con su acceso según su rol, y todo el equipo con Brigada Operación instalada en su teléfono.

Semana 4

La primera semana real

Corre el sistema en servicio y yo estoy ahí. Lo que no calce se ajusta esa misma semana.

Origen
"Me he movido por todos los segmentos de la hospitalidad y la gastronomía: cadenas masivas, restaurantes de lujo, clubes, fábricas de alimentos: donde manda el sistema y donde el detalle es la diferencia. Muchas veces, varios a la vez. Diseñé Brigada dentro de la operación, no en una oficina de software: es la herramienta que siempre me faltó para coordinarlo todo."
José Luis Marín, fundador de Brigada
José Luis MarínFundador de Brigada · Chef Cordon Bleu · Programa ejecutivo, Cornell University
Ha dirigido brigadas de más de 150 personas
¿Para quién?

Si diriges hospitalidad, esto te va a sonar

Brigada habla el idioma del rubro: briefing, 86, pax, montaje, AM/PM. Porque nació dentro de él.

Gerente de restauranteEl turno de la tarde nunca sabe lo que se acordó en la mañana.
Jefe de A&B de hotelBanquetes, room service y restaurante compiten por la misma gente.
Administrador de clubSocios exigentes, varios puntos de servicio y eventos cada fin de semana.
Chef ejecutivo o jefe de servicioLa carta explicada, los 86 avisados al instante y el equipo formado, sin repetirlo turno por turno.
Gerente de cadena o multi-localNo puedes estar en dos locales a la vez; las jefaturas se alinean contigo igual.
Lo que cambia en la operación

Contado por quienes lo usan todos los días

No podía usar WhatsApp legalmente con el equipo, los archivos llenaban la memoria de los teléfonos, y el chat avanza: la información importante se pierde a los diez mensajes. Hoy alineo a todo el equipo en tiempo real, y la información queda donde tiene que estar.

Jefe de operación · operación gastronómica, Santiago

Me ahorra horas de trabajo de escritorio a la semana. Ese tiempo hoy es presencia: con el cliente y con el equipo, que es donde tengo que estar.

Jefe de área · equipo de servicio

Me llega la alerta al tiro cuando un producto se agota o vuelve a estar disponible. Ya no ofrezco algo que no hay.

Garzón · equipo de servicio

Al entrar pude conocer fácil de qué se trataba mi trabajo: qué se esperaba de mí, los productos, la mentalidad del equipo. Todo estaba ahí.

Siguiente paso

Mira Brigada funcionando con datos reales

Una demo de 30 minutos sobre un negocio de hospitalidad de ejemplo: la semana armada, el briefing del turno y la mesa de jefaturas funcionando.

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O escríbenos directo a contacto@brigadapp.cl